الشروط والأحكام

نرحب بكم في متجر مطبعة البنفسج ، وحرصًا على الشفافية وضمان حقوق جميع الأطراف، نوضح الشروط والأحكام التالية:

️ 1. سياسة الطلبات

•يتم تنفيذ الطلبات بناءً على المواصفات التي يحددها العميل، وأي تغيير لاحق قد يؤدي إلى تعديل الأسعار أو مدة التنفيذ.

•لا يمكن إلغاء أو تعديل الطلب بعد بدء التنفيذ، وفي حال رغبة العميل بتعديل التصميم، يجب التواصل فورًا مع خدمة العملاء قبل بدء الطباعة.

️ 2. سياسة التصاميم

•يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن دقة الملفات والتصاميم المقدمة، بما في ذلك الألوان والمقاسات والنصوص.

•لن يتم التدقيق أو التحقق من الملفات المرسلة من قبل العميل، وعليه مراجعتها بدقة قبل إرسالها.

3. سياسة الاسترجاع والاستبدال

•جميع الطلبات المخصصة التي يتم تنفيذها بناءً على طلب العميل غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال، وفقًا للمادة (13) من نظام التجارة الإلكترونية.

•الاسترجاع مسموح فقط عند وجود عيب مصنعي مثبت أو عدم مطابقة واضحة للمواصفات.

•يجب على العميل الإبلاغ عن أي خلل خلال 48 ساعة من استلام الطلب، مع تقديم صور واضحة للمنتج المتضرر.

⚖️ 4. الالتزامات القانونية

•جميع التعاملات تخضع للقوانين والأنظمة التجارية المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

•في حال نشوء خلاف، يتم محاولة الحل وديًا أولًا، وفي حال تعذر ذلك، يتم الاحتكام إلى الجهات القضائية المختصة.

5. الشحن والتوصيل

•يتم إرسال الطلبات من خلال شركات شحن معتمدة، ولا يتحمل المتجر مسؤولية التأخير الناتج عن شركات الشحن.

•إذا لم يتم استلام الطلب خلال 60 يومًا من إبلاغ العميل بوصوله، يتم التخلص من المنتجات دون أي التزام بالتعويض.

6. الدفع والتسعير

•يوفر المتجر خيارات دفع آمنة عبر التحويل البنكي أو البطاقات الائتمانية أو خدمات الدفع الإلكتروني.

•يحتفظ المتجر بحق تعديل الأسعار أو إيقاف الخصومات في أي وقت، دون إشعار مسبق.

إخلاء المسؤولية

•لا تتحمل المطبعة أي مسؤولية عن فروقات الألوان الناتجة عن اختلاف إعدادات الطباعة، علمًا بأن فرق الألوان بنسبة 1-10% يعد أمرًا شائعًا.

•العميل مسؤول عن التأكد من دقة الملفات والمعلومات المقدمة قبل اعتماد الطلب.

الموافقة على الطلب تعني الموافقة على هذه الشروط والأحكام.

نقدر ثقتكم، ونتمنى لكم تجربة طباعة مميزة.

مع تحياتنا،

فريق شركة رؤية البنفسج